职位详情
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陕西-汉中
初中学历
应届生经验
拨打电话
平台核验
资质
实名
实地
岗位职责：
1. 负责公司客户服务热线接听、解答客户咨询，解决客户问题。
2. 维护客户关系，了解客户需求，提供个性化服务支持。
3. 及时跟进客户反馈，记录并汇报客户意见及建议。
4. 协助处理客户投诉，提供解决方案并跟进处理结果。
5. 参与团队会议和培训，提升客户服务质量。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、客户服务等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户问题和投诉。
3. 熟练掌握办公软件操作，具备一定的数据分析能力和报告撰写能力。
4. 具备良好的团队协作精神和职业道德操守。
5. 有客服经验者优先，具备客户服务或呼叫中心工作经验者优先。
