岗位职责：

1. 负责客房的日常管理工作，确保客房服务的高质量和高效运行。
2. 监督客房部员工的日常工作，确保提供优质的客房服务，满足客人的需求。
3. 管理和控制客房部的运营成本，包括人力资源和物资消耗。
4. 制定客房服务标准和流程，提升服务质量和客户满意度。
5. 协调与其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。
6. 处理客房相关的突发事件和客人投诉。

任职要求：

1. 本科以上学历，酒店管理或相关领域的优先考虑。
2. 具有至少3年以上酒店客房管理工作经验，有相关行业背景工作经验者优先。
3. 熟悉酒店客房服务标准和流程，对客户服务有深入的理解和热情。
4. 具备良好的领导力和组织协调能力，能有效管理团队。
5. 具备较强的沟通能力和应变能力，能够处理各种突发情况和客人投诉。
6. 具备较强的成本意识和财务管理能力，能有效控制部门运营成本。
7. 具备良好的英语听说读写能力，以便与外籍客人进行沟通。