1.熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及简单的物业管理系统;
2..负责接待业主来访、来电咨询,耐心解答业主疑问,记录并反馈业主诉求;
3,协助处理业主报修、投诉等事宜,跟进处理进度并及时向业主反馈结果;
4.负责物业费、水电费等费用的催缴及台账登记;
5.协助开展小区物业服务相关通知、公告的张贴与传达;
6.维护客服前台秩序,做好来访人员登记及物品收发工作;
7..完成上级交办的其他物业服务相关工作。月休5天。
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